にきび対策の化粧品として口コミでどんどん広まって、日本発売1年で
日本アクネケア市場ナンバーワンの売り上げを誇るプロアクティブソリューション。
その爆発的人気を支えているのが、60日間返金保証制度でしょう。
にきびケア商品の購入にはどうしても、おっかなびっくり及び腰で、
ほんとうに大丈夫かなあ・・・
効果なかったらどうしよう・・・
といった不安がつきものです。
特にプロアクティブは手にとって商品を確かめることができない「通信販売」
でのみ売られているのですから、なおさらその不安感は高いはずです。
でも、60日間返金保証制度のおかげで、
気軽にチャレンジできるわけです。
ダメだったら返品しちゃおう~♪って感じで。
アメリカ生まれのプロアクティブ。
アメリカでは顧客満足度(カスタマーサティスファクション)という考え方によって、満足してもらえなかったら返金するのが当たり前といった商習慣があります。
日本の企業でも最近ではそういった考えを取り入れている会社も徐々に増えてきて
はいますけど、実際はまだまだです。
で、プロアクティブの場合は、
商品を使い切ったとしても、
1、商品の容器が残っていること
2、商品が届いてから60日間以内であること
3、返送送料はお客さん負担であること
の3つの条件さえクリアすれば、いかなる理由でも返金に応じてくれるということなんです。
これって、悪用しようとすれば簡単にできちゃうわけですが・・・。
まあ、効果があったのに、「効果なかった」ってウソをついて購入代金をせしめるって人はほとんどいないでしょうね。
だって、効果があったら引き続き利用したいから、返品なんかしたら、もうさすがに売ってもらえなくなりますもんね。
そうそう、プロアクティブがなんで、一般のお店で販売しないのか?
楽天やヤフーショッピングといったインターネット販売をしないのか?
この理由が、60日間返金保証制度にあるんじゃないかと私は思います。
だって、あちこちの通販で販売してしまったら、それこそ、楽天で買って、返品。
ヤフーで買って返品。って感じで、60日間返金保証制度を悪用する人もでてくるんじゃないかな?と思うんです。
これって考えすぎ?私って根が悪人なのかな?(苦笑)







